Τέλος οι απάτες με χρεώσεις από πενταψήφιους αριθμούς!

Η Εθνι­κή Επι­τρο­πή Τηλε­πι­κοι­νω­νιών και Ταχυ­δρο­μεί­ων έχει στα σκα­ριά ένα αυστη­ρό­τε­ρο πλαί­σιο για τη λει­τουρ­γία των εται­ρειών που δια­χει­ρί­ζο­νται τα γνω­στά πεντα­ψή­φια νού­με­ρα παρο­χής πολυ­με­σι­κών υπη­ρε­σιών ύστε­ρα από τη βρο­χή καταγ­γε­λιών συν­δρο­μη­τών κινη­τής τηλε­φω­νί­ας για χρε­ώ­σεις υπη­ρε­σιών για την παρο­χή των οποί­ων δεν είχαν συναινέσει.

Μια από τις αλλα­γές που εξε­τά­ζο­νται έπει­τα και από πρό­τα­ση του Συνη­γό­ρου του Κατα­να­λω­τή είναι η εκ των προ­τέ­ρων φρα­γή των πεντα­ψή­φιων αριθ­μών του­λά­χι­στον στα ακί­νη­τα που είναι δηλω­μέ­να για χρή­ση από ανη­λί­κους. Σε κάθε περί­πτω­ση πάντως αυτό που θα απαι­τη­θεί με αυστη­ρό­τε­ρο τρό­πο είναι υπο­χρε­ω­τι­κή η απο­στο­λή γρα­πτού μηνύ­μα­τος στο οποίο θα ζητεί­ται σαφώς η συναί­νε­ση του χρή­στη, ενώ θα υπάρ­χει ξεκά­θα­ρη ενη­μέ­ρω­ση για την προ­βλε­πό­με­νη χρέ­ω­ση. Οι πρώ­τες αλλα­γές θα έρθουν με την επι­και­ρο­ποί­η­ση του κώδι­κα δεο­ντο­λο­γί­ας για τις λεγό­με­νες υπη­ρε­σί­ες πολυ­με­σι­κής πλη­ρο­φό­ρη­σης η οποία ανα­μέ­νε­ται μέσα στον επό­με­νο μήνα, ενώ ριζι­κή τρο­πο­ποί­η­ση του κανο­νι­σμού ανα­μέ­νε­ται την προ­σε­χή άνοιξη.

Χρό­νο με το χρό­νο σημειώ­νε­ται εκρη­κτι­κή αύξη­ση στις καταγ­γε­λί­ες που αφο­ρούν χρε­ω­μέ­να μηνύ­μα­τα από τέτοιου είδους πεντα­ψή­φια νού­με­ρα. Οι ανα­φο­ρές στον Συνή­γο­ρο του Κατα­να­λω­τή αυξή­θη­καν κατά 80% μόνο μέσα στην τελευ­ταία χρό­νια, ενώ αντί­στοι­χες καταγ­γε­λί­ες φτά­νουν συχνά και στην Εθνι­κή Επι­τρο­πή Τηλε­πι­κοι­νω­νιών και Ταχυ­δρο­μεί­ων ακό­μη και στο υπουρ­γείο Ψηφια­κής Διακυβέρνησης.

Χαλαρός και παρωχημένος ο ισχύων κανονισμός

Πηγές της αγο­ράς εκτι­μούν ότι όχι μόνο ο ισχύ­ων κανο­νι­σμός είναι σχε­τι­κά χαλα­ρός και παρω­χη­μέ­νος, αλλά εφαρ­μό­ζε­ται και ελλι­πώς δεδο­μέ­νου ότι σχε­δόν ποτέ δεν εφαρ­μό­ζει την προ­βλε­πό­με­νη ανά­κλη­ση αδειών λει­τουρ­γί­ας τέτοιων εται­ρειών παρά τις καταγ­γε­λί­ες που βαρύ­νουν ορι­σμέ­νες εξ αυτών.

Βάσει των πλέ­ον πρό­σφα­των στοι­χεί­ων από το σύνο­λο των 12.000 ανα­φο­ρών που έφτα­σαν στο Συνή­γο­ρο του Κατα­να­λω­τή το 2019, οι 567 αφο­ρού­σαν αδι­καιο­λό­γη­τες χρε­ώ­σεις από υπη­ρε­σί­ες πολυ­με­σι­κής πλη­ρο­φό­ρη­σης (τα γνω­στά πεντα­ψή­φια). Κι αν ο αριθ­μός των καταγ­γε­λιών φαντά­ζει σχε­τι­κά μικρός ανα­φο­ρι­κά με το σύνο­λο, η τάση που δεί­χνει είναι αυτής μιας ραγδαί­ας ανό­δου, δεδο­μέ­νου ότι οι αντί­στοι­χες καταγ­γε­λί­ες μόλις ένα χρό­νο πριν ήταν 314 ενώ το 2015 μόλις 46. Μόνο σε ένα μήνα μάλι­στα τον περα­σμέ­νο Δεκέμ­βριο που παρα­δο­σια­κά οι συν­δρο­μη­τές στέλ­νουν και λαμ­βά­νουν μεγα­λύ­τε­ρο αριθ­μό μηνυ­μά­των, η αύξη­ση του συνο­λι­κού ποσο­στού καταγ­γε­λιών του έτους ενι­σχύ­θη­κε κατά 10 ποσο­στιαί­ες μονά­δες (από 70% ως το Νοέμ­βριο του 2019 και πάνω από 80% στο τέλος της χρονιάς).

Ακολουθούν την τακτική ”λίγα από πολλούς”

Το πρό­βλη­μα με τις ανε­ξέ­λεγ­κτες χρε­ώ­σεις οι οποί­ες στην πλειο­νό­τη­τά τους δεν είναι εξό­φθαλ­μα υψη­λές, καθώς φαί­νε­ται ότι επι­τή­δειοι ακο­λου­θούν τον χρυ­σό κανό­να λίγα από πολ­λούς, έχει πάρει εκρη­κτι­κές δια­στά­σεις. Και αυτό παρά το γεγο­νός ότι στις Ανε­ξάρ­τη­τες Αρχές φτά­νει μόνο ένα μικρό ποσο­στό καταγ­γε­λιών συγκρι­τι­κά με τον αριθ­μό των συν­δρο­μη­τών έχουν βιώ­σει αντί­στοι­χα περιστατικά.

Ορι­σμέ­νοι τηλε­πι­κοι­νω­νια­κοί πάρο­χοι έχουν ήδη συμπε­ρι­λά­βει στις εφαρ­μο­γές τους τη δυνα­τό­τη­τα φρα­γής των πεντα­ψή­φιων αριθ­μών. Ωστό­σο φαί­νε­ται ότι αυτό δεν αρκεί, αφε­νός για­τί δεν έχουν κατε­βά­σει όλοι οι συν­δρο­μη­τές το app και αφε­τέ­ρου διό­τι δεν έχουν όλοι το ίδιο ποσο­στό εξοι­κεί­ω­σης με τον χει­ρι­σμό του.